Frågor och Svar

Frågor och Svar

(F&S )


F: Har ni billigt pris?
S: Vi har anpassat priset till marknaden och har bra kvalité på våra produkter.

F: Hur lång tid tar det att laga Iphone 5S hos er?
S: Det beror på vilken skada. Det kan ta upp till 2 dagar, om den har vattenskada. Annars någon halvtimme vid reparation t.ex. skärmbyte, batteri, baksida eller laddningsdocka m.m.

F: Är telefonteknikerna erfarna?
S: Ja, de är utbildade och arbetar dagligen med mobil- och datorreparationer.
 
F: Hur länge håller reparationsgarantin för telefonen?
S: Garantin håller i 90-dagar på den av telefonen som har reparerats.
 
F: När gäller garantin för telefonservice?
S: Garantin gäller på den delen av telefonen som reparerats. Och om den delen har något produktfel så gäller garantin.
 
F: Gäller garantin ifall skärmen spräcks efter att telefonen reparerats, under dem 90-dagar?
S: Nej, garantin är inte som telefonförsäkring, garantin gäller vid produktfel.
 
F: Kommer bilder, videoklipp eller dokument försvinna när jag har lagat min Iphone 6
S: Du bör alltid se till att du tar en säkerhetskopia av dina data på enheten. Vi ansvarar inte för förlorad data eller tillbehör. ( Även om data sällan försvinner ) Och det gäller alla telefoner.


 F: Kan man lita på er att mobilen blir lagad och kommer tillbaka?
S: Ja man kan lita på oss. För detta är vårat yrke och vårat ansvar att få våran kund nöjd.

 
F: Hur lång tid tar det att fixa vattenskada i telefonen?
S: Vattensanering för mobiltelefoner tar minst 3-5 dagar. Därför att man måste demontera reservdelarna och sanera alla delar för sig. Och sedan sätta ihop dem.
 
F: Kan min data försvinna efter vattensanering?
S: Det varierar från telefon till telefon. En del fungerar helt perfekta igen, en del kan sluta fungera och några kan bli ostabila och inte lika funktionella igen.
 
F: Kan man rädda sin telefon ifall det blir någon vattenskada?
S: Man kan inte direkt rädda telefonen från vattenskada. Men du kan hindra att telefonen blir mer skadad ifall den fallit i vatten. Stäng av telefonen så fort som möjligt och sätt inte på den. Och om du har möjlighet att ta bort batteriet, gör det så fort som möjligt. Sedan lämnar telefonen till oss, så vi kan sanera telefonen. OBS, om du utför detta så minskar chansen att telefonen slutar fungera helt och hållet.
 
F: Hur snabb är snabbtjänsten för mobilservice?
S: Om man är först i kön, så tar telefonen från 20-60 minuter. Beror på skadan i mobilen.
 
F: Hur kan man veta ifall mobilen kommer fram till dig genom posten? Och är Posten ett säkert sätt?
S: Posten har en försäkring ifall du skickar rekommenderat. Och då ifall den försvinner så får du ersättning.
Men det ska du inte behöva oroa dig över. Vi informerar er så fort mobilen kommer till oss och bekräftar innehållet.
 
F: Ska man ha med SIM kort när man skickar in telefonen?
S: Nej, man ska inte ha SIM kort, Laddare eller något likande i paketet. Vi ansvarar bara för telefonen.
 
F: Varför ska jag skicka mitt skärmlås till er ifall ni bara ska laga telefonen?
S: För att vi ska kunna testa telefonen, så att den fungerar korrekt. Att högtalarna spelar ljud, att volymknapparna fungerar, så att framkameran och bakkameran fungerar, so att touchen fungerar.
 
F:Har mobilskärmarna som ni använder en bra kvalitet?
S: Ja, våra skärmar har en hög kvalitet och har testats noggrant och helt funktionella.
 
F: Säljer ni hela mobiler?
S: Nej, men vi säljer dock mobildelar som vi använder för att reparera eran enhet.
 
F: jag vill laga min Iphone, skärmen har spruckit. Så jag undrar om man kan köpa skärmen hos er?
S: Jag självklart kan ni det. Bara nämn vilket Iphone (4/4s/5/5s/5c/6) ni behöver och vilken färg ni önskar. Men var säkra att ni vet hur man sätter ihop skärmen. För den är väldigt känslig.
 
F: Kan man köpa reservdelar för sin Samsung S4? T.ex. högtalare och volymknappar.
S: Ja det kan man, men det kräver lite professionellt arbete för att kunna byta ut dem, så var säker på att du vet vad du håller på med.
 
F: Testas telefonen ifall den fungerar efter reparationen?
S: Ja, vi måste testa ifall din telefon fungerar eller inte. Vi testar även innan vi reparerar för att kunna undersöka telefonen mer.   Ibland funkar displayen inte helt, då måste man testa efter reparation.